Trung tâm Công nghệ số và Truyền thông Cao Bằng

https://caobangitc.vn

Hướng dẫn sử dụng trợ lý ảo AI của Bộ Công an tra cứu thủ tục hành chính

Cục Cảnh sát quản lý hành chính về Trật tự Xã hội (C06, trực thuộc Bộ Công an) vừa cho ra mắt trợ lý ảo tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI).

tro ly ao vneid 1png 1752782238882

Trợ lý ảo AI này hoạt động dưới dạng một chatbot (phần mềm chat tự động), tương tự như ChatGPT, Gemini hay Grok… cho phép người dân có thể tra cứu nhanh chóng các thủ tục hành chính; hướng dẫn quy trình, hồ sơ, biểu mẫu cụ thể; cảnh báo các thông tin sai lệch, thông tin về lừa đảo lợi dụng việc sắp xếp đơn vị hành chính…

Người dân cũng có thể sử dụng chatbot này để tra cứu thông tin về các địa phương sau khi sáp nhập, chẳng hạn thông tin về một xã, phường hoặc huyện nào đó hiện trực thuộc địa phương nào.

Cách dùng trợ lý ảo AI của Bộ Công an trên máy tính

Để sử dụng chatbot AI, người dùng máy tính có thể truy cập vào địa chỉ trang web tại https://vneid.gov.vn/cam-nang-vneid.

Người dùng có thể sử dụng mà không cần phải đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản. Tại giao diện trang web hiện ra, bạn nhấn vào biểu tượng “Trợ lý AI” ở góc dưới bên phải.

Một hộp thoại chat sẽ được hiện ra để người dùng đặt các câu hỏi liên quan đến thủ tục hành chính công hoặc thông tin về các đơn vị hành chính sau khi sáp nhập.

tro ly ao vneid 2png 1752782091982

Người dùng có thể đặt câu hỏi liên quan đến các tính năng trên ứng dụng VNeID, chỉnh sửa thông tin trên ứng dụng này nếu bị sai sót, những câu hỏi về cách thực hiện các thủ tục hành chính, hoặc tra cứu thông tin về các đơn vị hành chính sau sáp nhập.

Chẳng hạn, người dùng có thể đặt câu hỏi về quy trình làm hộ chiếu trực tuyến, hoặc thông tin về một huyện, xã hiện thuộc địa phương nào và địa chỉ mới của Ủy ban Nhân dân phường, xã… sau khi đã sáp nhập.

tro ly ao vneid 3jpg 1752782311685 1

Cũng như các công cụ trợ lý ảo AI khác như ChatGPT, Gemini hay Grok… người dùng có thể tiếp tục đặt những câu hỏi mới liên quan đến câu hỏi cũ để chatbot tiếp tục trả lời và cung cấp thông tin cho người dùng.

Lưu ý: khi truy cập vào trang web trên máy tính, người dùng chỉ được truy cập bằng một tab trên một trình duyệt. Nếu mở trang web này trên nhiều tab của nhiều trình duyệt khác nhau sẽ hiển thị thông báo lỗi và yêu cầu người dùng đóng các tab khác để tiếp tục sử dụng.

tro ly ao vneid 0png 1752782091965 1

Cách dùng trợ lý ảo AI của Bộ Công an trên điện thoại

Nếu đang sử dụng smartphone, bạn cũng có thể truy cập vào đường link trang web kể trên để sử dụng chatbot.

Tuy nhiên, trong trường hợp muốn sử dụng mà không cần phải ghi nhớ địa chỉ trang web, bạn có thể kích hoạt ứng dụng VNeID trên smartphone, sau đó đăng nhập vào tài khoản.

Từ giao diện chính của VNeID, bạn lướt tay vào hình ảnh phía dưới mục “Định danh tổ chức” và nhấn vào hình ảnh “Cẩm nang hướng dẫn tổng thể” hiện ra.

Lập tức, giao diện trang web Sổ tay VNeID sẽ được kích hoạt. Tại giao diện này, bạn nhấn vào biểu tượng “Trợ lý AI” ở góc dưới màn hình và bắt đầu sử dụng trợ lý ảo AI của Bộ Công an như đã hướng dẫn ở trên.

tro ly ao vneid 4png 1752782092033

Cũng như khi sử dụng trên máy tính, người dùng có thể sử dụng trợ lý ảo trên điện thoại mà không cần đăng ký hay đăng nhập vào tài khoản.

***

Hiện tại do mới ra mắt và lượng truy cập để sử dụng trợ lý ảo này tăng đột biến nên có thể dẫn đến tình trạng quá tải. Nếu gặp thông báo lỗi, người dân có thể chờ cho đến khi hệ thống ổn định để tiếp tục sử dụng.

Tác giả bài viết: T.H

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây