Báo lỗi “Lỗi: Ký số không thành công: Không thể gửi yêu cầu đến TSA”
- Thứ sáu - 03/12/2021 00:49
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Khi bấm ký số văn bản, màn hình ký số hiện lên nhưng khi bấm nút “Ký số” tại dòng thông báo dưới nút “ký số” hiện thông tin “Lỗi: Ký số không thành công: Không thể gửi yêu cầu đến TSA” và không tiến hành ký số được.
- Lỗi này xuất hiện là do khi cấu hình hệ thống trong Vsign PDF người dùng thay đổi địa chỉ máy chủ cấp dấu thời gian dẫn đến phần mềm không thể gửi yêu cầu đến máy chủ quản lý được. Để khắc phục lỗi này thực hiện:
+ Bước 1: Tại phần mềm Vsign PDF nhấn chọn “Chức năng” → chọn “Cấu hình”.
+ Bước 2: Tại cửa sổ “Cấu hình hệ thống” nhấn chọn thẻ “Dịch vụ chứng thức”. Tại mục “Sử dụng dịch vụ cấp dấu thời gian (TSA), sửa lại thông tin địa chỉ máy chủ dịch vụ cấp dấu thời gian (TSA) thành http://ca.gov.vn/tsa → kết thúc nhấn chọn “Lưu”.