Báo lỗi “Trạng thái CTS: Chứng thư số không tin cậy”

- Lỗi này xuất hiện là do trình điều khiển thiết bị cài đặt trên máy đã cũ không tương thích với thiết bị USB GCA được cấp mới. Để khắc phục lỗi này thực hiện:

+ Bước 1: Tắt chương trình ký số văn bản Vsign PDF và thoát trình đọc thông tin USB Token đang hoạt động

+ Bước 2: Xóa trình điều khiển thiết bị token cũ trên máy đi: Mở cửa sổ control Panel → chọn Add Remove → nháy kép vào “SafeNet Authentication”

Sau khi xóa trình điều khiển cũ trên máy đi → tiến hành khởi động (Restart) lại máy tính.

+ Bước 3: Truy cập website của ban Cơ yếu chính phủ: Ca.gov.vn. Chọn mục “download” → chọn “Phần mềm” → tại mục “Trình điều khiển thiết bị (Driver) GCA-01 …” nhấn chọn phiên bản 32bit hoặc 64bit tương thích với máy để tải về và tiến hành cài đặt.